Zásady ochrany osobných údajov - GDPR

Účinné od: 21. apríla 2025

Prevádzkovateľ

ALFA Solar s.r.o. Čechovova 7, 040 18 Košice – mestská časť Krásna
IČO: 54755395
DIČ: 2121797194
IČ DPH: SK2121797194
Zápis v ORSR: Mestský súd Košice, oddiel: Sro, vložka č. 54818/V
Dátum vzniku: 16. augusta 2022
E-mail: info@alfasolar.sk
Telefón: +421 903 713 232
Webová stránka: www.alfasolar.sk

1. Úvod

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s nariadením GDPR (EU) 2016/679, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ostatnými príslušnými právnymi predpismi. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, na aký účel, ako dlho a aké máte práva.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, firma
Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mail, adresa
Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zariadení a prehliadači
Údaje z formulárov: informácie z kontaktných alebo dopytových formulárov (napr. lokalita inštalácie, technické parametre)
Údaje z komunikácie: e-maily, telefonické rozhovory, história dopytov

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše údaje spracúvame len vtedy, keď na to máme zákonný dôvod:

Odpovedanie na dopyty: oprávnený záujem / predzmluvné vzťahy
Vypracovanie cenovej ponuky: plnenie zmluvy
Zasielanie obchodných oznámení: súhlas
Zlepšovanie funkčnosti webu (analytika): súhlas (cez cookies)
Plnenie právnych povinností (napr. účtovníctvo): zákonná povinnosť

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje sprístupňujeme len dôveryhodným partnerom:

Poskytovatelia IT a hostingových služieb
Marketingové agentúry a poskytovatelia analytických nástrojov (napr. Google Analytics)
Účtovné a právne služby
Údaje neposkytujeme tretím stranám bez zákonného dôvodu

So všetkými partnermi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

5. Prenos do tretích krajín

V prípade využívania nástrojov ako Google Analytics môže dôjsť k prenosu údajov do tretích krajín (napr. USA). Tieto prenosy sú zabezpečené v súlade s platnými právnymi predpismi, napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Doba uchovávania údajov

Typ údajov a doba uchovávania:

Dopyty cez formulár: 12 mesiacov
Zákaznícke údaje: 10 rokov (podľa zákona)
E-mailová komunikácia: 2 roky od posledného kontaktu
Marketingové údaje (napr. e-maily na newsletter): do odvolania súhlasu
Cookies: podľa typu - od ukončenia relácie do max. 14 mesiacov

7. Práva dotknutej osoby

Podľa článkov 15 až 22 GDPR máte ako dotknutá osoba nasledovné práva:

Právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o ich spracovaní
Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané
Právo na obmedzenie spracúvania, ak napadnete presnosť údajov alebo ak je spracovanie nezákonné
Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi v strojovo čitateľnom formáte
Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na súhlase
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR

8. Cookies

Na našej webovej stránke používame súbory cookies, ktoré slúžia na nasledovné účely:

Nevyhnutné cookies: zabezpečujú správne fungovanie webu a jeho bezpečnosť
Analytické cookies: pomáhajú nám zlepšovať používateľský zážitok (napr. Google Analytics)
Marketingové cookies: umožňujú zobrazovať personalizované reklamy (napr. Facebook Pixel, Google Ads)

Cookies sa ukladajú iba na základe vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači alebo cez cookie lištu na stránke.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu, strate, poškodeniu alebo zničeniu údajov:

Používame šifrovanie komunikácie (SSL)
Prístup k údajom majú len oprávnené osoby viazané mlčanlivosťou
Systémy sú pravidelne aktualizované a zálohované
Pravidelne školíme zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme kedykoľvek aktualizovať, najmä ak dôjde k legislatívnym zmenám alebo zmene spôsobu spracovania údajov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke. O zásadných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe alebo e-mailom (ak sa vás zmena priamo týka).

Dátum poslednej aktualizácie: 21. apríla 2025

11. Kontakt pre uplatnenie práv a otázky

Ak si želáte uplatniť svoje práva alebo máte otázky týkajúce sa spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:

Prevádzkovateľ:

ALFA Solar s.r.o. Čechovova 7, 040 18 Košice – mestská časť Krásna
IČO: 54755395
E-mail: info@alfasolar.sk
Telefón: +421 903 713 232

Môžete sa tiež obrátiť priamo na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Tel.: +421 2 3231 3220